Мошенничество на Авито Доставка: как защитить себя и вернуть деньги

1. Заказ и получение товара Пользователь заказал телефон iPhone за 65 тыс. рублей на Авито Доставка. Посылка была получена 20 декабря 2022 года, и при первом осмотре телефон оказался не новым, а купленным 1,5 года назад.
2. Проверка товара После обнаружения несоответствия описанию, пользователь обратился к мастеру, который подтвердил, что телефон имеет следы использования. Продавец утверждал, что телефон новый и оригинальный.
3. Возврат товара Пользователь вернул телефон в офис продавца и ожидает решения по возврату денег или обмену товара. Однако, продавец обещал перезвонить через 5-7 дней.
4. Дальнейшие действия В данной ситуации, пользователь имеет чек об оплате, гарантийный талон и документ об эксплуатации. Однако, несмотря на наличие документов, продавец мог обмануть покупателя, отправив ему китайский рефреш или витринный образец.
5. Рекомендации В подобных случаях, важно действовать быстро и решительно. Пользователю рекомендуется обратиться в службу поддержки Авито, предоставить все документы и доказательства обмана. Также, можно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. В заключение, важно помнить о своих правах как потребителя и не оставаться в стороне, если вы столкнулись с мошенничеством. В случае сомнений в качестве товара или его подлинности, не стоит молчать, а следует действовать, чтобы защитить себя и вернуть свои деньги.